知网查重是一项重要的学术工作，但有时候在上传论文时可能会遇到一些问题，比如上传不了论文的情况。造成这种问题的原因可能有多种，首先要确认论文格式是否符合要求，通常要求为doc、docx等格式，而不是pdf等格式。其次，论文大小也可能是导致上传失败的原因，建议将文件压缩后再进行上传。另外，网络环境也可能影响上传，建议更换网络环境或者稍后再试。如果以上方法都无法解决问题，建议联系知网客服寻求帮助。

当遇到知网查重上传论文失败的情况时，首先要检查论文格式和大小是否符合要求。知网通常要求上传doc、docx格式的文件，而且文件大小也有限制。另外，网络环境不稳定也可能导致上传失败，建议切换网络环境或者等待网络恢复后再尝试上传。如果以上方法都无效，可以尝试清除浏览器缓存、更换浏览器或者尝试使用其他设备上传。如果问题依然存在，建议及时联系知网客服寻求帮助解决。